Foire aux questions

• Oui car le cambrioleur préférera aller dans des habitations n’en détenant pas.
• Oui car tous nos systèmes d’alarme sont reliés par téléphone ou Internet pour vous prévenir en cas d’intrusion.
• Oui car vous et vos enfants serez protégés même lorsque vous êtes à l’intérieur de la maison.

• Le système d’alarme pourra aussi prévenir les risques d’incendie, d’inondation ou de coupure de courant de longue durée.
• Si vous avez des parents âgés, le système pourra vous appeler si les détecteurs ne voient aucune activité pendant une période prédéterminée (exemple : 12 heures) et vous serez prévenu en cas de chute grâce à un bracelet qui détecte les chocs.
• Vous pourrez être prévenu par téléphone quand votre enfant rentre au domicile.
• Un confort de vie et une économie d’énergie car un système domotique automatisera les tâches journalières : fermeture de volets, extinction des lumières, arrosage, etc.

• Non. Que vous soyez équipé d’une alarme ou pas, vous paierez la même prime d’assurance. En revanche, si vous demandez une garantie d’objets de grande valeur, votre assureur pourra exiger que vous soyez équipé d’une installation.
• Si vous avez une centrale d’alarme, déclarez-là, elle est déductible des impôts.

• Une alarme sans fil est plus facile, plus rapide à installer et moins onéreuse. Les centrales sont désormais équipées de système anti-brouillage pour éviter les interférences radio.
• Un système filaire est tout aussi sécurisé mais un tirage de câbles préalable est nécessaire ; inconvénient lorsque la maison est en fin de construction par exemple.

• Dans les alarmes sans fil, le détecteur communique avec la centrale par des ondes radio dont l’unité est exprimée en Mhz.
• 868 Mhz est la nouvelle bande de fréquence réservée pour les systèmes d’alarme.
• 433 Mhz est une ancienne fréquence pour les anciennes alarmes, les télécommandes des portails, les volets, etc. Cette bande de fréquence 433 Mhz est saturée et peut produire facilement les fausses alarmes.
• Un système d’alarme dit « double fréquence » utilise les ondes 433 Mhz et 868 Mhz simultanément.

La norme NF A2P certifie la fiabilité et la conformité du matériel de sécurité. Datée de 2003, NF A2P est une norme française (NF) délivrée par l’organisme de certification AFNOR pour les équipements de protection. Il existe des équivalents dans le monde comme UL pour l’Amérique du Nord.

Il y a 3 niveaux :

• 1 bouclier pour les maisons
• 2 boucliers pour les maisons au RDC avec valeur ou commerce
• 3 boucliers pour les commerces de grande valeur (bijouteries, etc.).

Le matériel certifié NF A2P coûte un peu plus cher car le constructeur doit payer les tests pour la certification.

Datée de 2003, NF A2P n’a pas évolué avec l’avancée de la technologie.
Les alarmes Honeywell et PowerMax PRO sont certifiées NF A2P 2 boucliers.

• Les détecteurs de mouvement par infrarouge passif détectent un mouvement dans le champ de protection. Il existe des lentilles spéciales adaptables qui ne détectent pas les animaux domestiques.
• Les détecteurs d’ouverture ne déclenchent l’alarme que si votre porte ou fenêtre est ouverte.
• Pour bien protéger de nuit tout en continuant à vous déplacer librement chez vous, installez les détecteurs d’ouverture sur les portes, fenêtres.
• Séparez les détecteurs de mouvement par zone, une zone pour les parties sans circulation de nuit (garage, sous-sol, etc.) et une autre zone pour l’escalier, l’étage, le séjour, que vous activez en cas d’absence.

• Evidemment, la détection à l’extérieur est la prévention la plus efficace, l’intrus étant détecté avant qu’il n’entre dans votre maison. Evitez les fausses alarmes en choisissant les détecteurs adéquats.
• La détection à l’intérieur est obligatoire au cas où l’intrusion est faite par un chemin (ou toiture) non protégé. Protégez les passages obligatoires dans la maison (escalier, palier, couloir, etc.).

• L’alarme sans fil car plus économique et évolutive.
• L’alarme mixte pour vous protéger contre les voleurs professionnels.
• L’alarme filaire si vous êtes en construction, rénovation où le passage de câbles est possible dans la maison.
• L’alarme basique (simple) pour un appartement ou une petite maison.
• L’alarme avec la fonction domotique pour avoir un confort de vie et économiser de l’énergie.
• L’alarme personnalisable avec un beau clavier graphique pour ne pas nuire au décor dans l’entrée de votre domicile.
• L’alarme professionnelle pour faire un système complet ou pour une commerce.
• Si votre assurance vous oblige à avoir une alarme, prenez les alarmes NF A2P.

• Le module GSM si votre ligne téléphonique peut être coupée facilement.
• Le module IP pour piloter l’alarme et les fonctions domotiques à distance par internet avec un ordinateur ou un téléphone portable.
• Une sirène extérieure pour dissuader et alerter vos voisins.

• Les alarmes sans fil 433 Mhz (risque de fausses alarmes).
• Les alarmes bas de gamme qui nécessitent de changer les piles tous les 2 mois.
• Les ventes sans support technique. Vous paierez très cher pour le dépannage si votre vendeur n’est pas capable de vous dépanner.
• Les ventes avec garantie longue durée (3, 4, 5 ans) si le produit n’est pas bien fabriqué et vendu par une société inconnue.

• Avant de faire votre achat, vous devez tout d’abord savoir si vous êtes capable d’installer vous-même votre alarme, ou si vous devez la faire installer par un professionnel.
• Si vous choisissez un modèle de base, vous devrez normalement pouvoir l’installer vous-même.
• Si vous souhaiter une alarme :

• Pour un grand bâtiment : faites plutôt installer votre système par un professionnel. Même si vous êtes bon bricoleur, vous ne devez pas installer le matériel n’importe où : un spécialiste saura trouver les bons emplacements.
• De même, si vous souhaitez faire poser une alarme incendie et que votre entreprise est un établissement public, ou recevant beaucoup de clients, passez par un spécialiste pour qu’il établisse un devis adapté à aux bâtiments.

Attention, souvent, quand vous décidez de faire l’installation vous même, la garantie est annulée.

• Une caméra de vidéoprotection Full HD fournit des images d’une résolution de 1920 pixels en horizontal et 1080 pixels en vertical. C’est comparable à la qualité d’image que nous voyons à la télévision sur les chaînes TNT en HD. Sans aucun doute, la caméra Full HD convient mieux aux applications demandant la reconnaissance des détails dans l’image.

Selon votre utilisation:

• Caméra Full HD (IP) : surveillance de grands espaces et reconnaissance de petits objets, visage
• Caméra 700 lignes (Analogique) : espace moyen ou surveillance de grands objets
• Caméra infrarouge (IP et analogique) : vision de nuit sans lumière
• Caméra Dôme (IP et analogique) : discrète mais dissuasive

De façon très sommaire, on peut dire que la caméra IP est une caméra analogique à laquelle on a attaché un micro-ordinateur. Cela permet de faire accomplir plusieurs tâches par la caméra plutôt que par l’enregistreur :

• Numérisation de l’image
• Paramétrage des couleurs
• Analyse vidéo intelligente
• Détection de mouvements
• Transmission d’alertes par Internet
• Transmission de données sans fil
• Accès à distance

Lorsque des caméras analogues sont utilisées, toutes les fonctions précitées sont accomplies par l’enregistreur appelé DVR (Digital Video Recorder) car c’est lui qui numérise les images, les conserve et fait la gestion de toutes les fonctions.

Dans le cas où des caméras IP sont utilisées, l’enregistrement est fait sur un ordinateur qui fait aussi la gestion des caméras et autres fonctions, il s’agit d’un NVR (Network Video Recorder). L’avantage principal des caméras IP est qu’elles sont disponibles à plus grande résolution.

On peut en conclure que la caméra analogique sert à faire une levée de doute sur une zone prédéfinie, tandis que la caméra IP est idéale pour l’identification grâce à sa qualité d’image supérieure.

• La résolution : le nombre de points (pixels) ou de lignes qui constituent une image.
• Un minimum d’illumination : sensibilité du capteur et circuit de traitement d’image
• Le capteur : le composant qui capture l’image. C’est le composant principal mais il ne fait pas à lui seul la qualité de la caméra. Il y a beaucoup de circuit de traitement de l’image derrière ce composant.
• BLC : fonction de compensation de contre-jour.
• L’objectif : il donne l’angle de vue et aussi la netteté de l’image.
• H264 : technique de compression de l’image pour les caméras IP.
• IPS : nombre d’images transmises par seconde sur le réseau pour les caméras IP.

La fonction WDR permet à la caméra de capturer à la fois les parties sombres et claires de l’image et combine les différences pour générer une image représentant très réaliste de la scène originale, qui lui permet d’offrir une qualité vidéo proche des capacités de l’œil humain.

• Oui si votre caméra de surveillance est installée à l’intérieur et les volets sont bien fermés (pas de lumière).
• Non si votre caméra de surveillance est installée à l’extérieur.

Appelé DVR (Digital Video Recorder) pour les caméras de surveillance Analogiques et NVR (Network Video Recorder) pour les caméras de vidéoprotection IP.

• La résolution de l’enregistrement de chaque caméra de surveillance est très importante pour la relecture des images enregistrées. Elle doit être de 720 x 576 pixels pour chaque caméra de vidéo-protection Analogique, 2 Megapixels pour les caméras de surveillance Full HD Analogique ou IP.
• Le nombre d’images enregistrées par seconde pour chaque caméra. Le minimum est de 25 images/seconde avec les caméras de résolution allant jusqu’à 700 lignes et 15 images/seconde pour les caméras Full HD.
• Les sorties moniteurs VGA, vidéo composite et HDMI pour les enregistreurs IP Full HD. La technique de compression doit être en H264.
• La connexion Ethernet pour relier l’enregistreur à votre ADSL vous permettra de visualiser par Internet.

• Produits bas de gamme ou trop bon marché. Achetez les produits de qualité et fiable car les caméras doivent marcher 24/24h pendant des années.
• La comparaison des produits par les photos vues sur internet: l’apparence extérieure des caméras se ressemble mais c’est l’électronique à l’intérieur qui fait la performance du produit.
• Beaucoup de sites internet mettent en avant le nom du capteur Sony utilisé dans la caméra. Ceci est seulement un argument commercial car il y a beaucoup de composants dans une caméra, le capteur seul ne fait pas la qualité des images.
• Les démonstrations de séquence vidéo mis en format YouTube ne donne pas un aperçu réel de la qualité exploitable de l’image. Quand vous regardez une image en petite taille, celle-ci paraît toujours de bonne qualité. Quand vous l’agrandissez en plein écran, cela n’est pas toujours le cas et il est probable que vous obteniez une qualité d’image décevante.